KATANA_ONLYの愚直な了見　vol.3

「PASMO」だ、「Suica」だ、便利になるのはいいが、何かややこしくて仕様がない。
「オートチャージ付PASMO」が我が家にも届いた。
案内を読むと・・・重要なことが記載されていない。

「このPASMOにはまだチャージされていません」と書いてある。
じゃ何処でチャージするのよ？
「詳しくは鉄道事業者にお問い合わせ下さい」と書いてある。

PASMOのホームページを見てみると、何も書いてない。
私は時代遅れな男なのか？

ましてや、「オートチャージできる駅とできない駅がある」と書いてある。
ホームページの何処を見れば書いてあんのよ？

電話で聞いてみると、「詳しくはホームページで・・・」とか言われる。

この「詳しくはホームページで・・・」と言う言葉、果たして利用者のことを考えて言っている言葉なのか？
以前、チケットぴあに問い合わせした時にも同じことを言われた。

こちらは「何処の駅でオートチャージできるのか聞いているのだ」・・・質問に答えてもらいたい。

何でもホームページに説明を振る態度は、説明責任を果たすべき企業の怠慢ではないのか？

おまけに「ホームページにあるマニュアルを読んで下さい」などと言われる。
利便性の向上のその裏側にある煩わしさ・・・それに納得できない私はやはり時代遅れなのか？